●お客様の声がダイレクトに伝わるところが魅力です
ビッグローブ会員向けサービス
「BIGLOBEおたすけサポート」にかかわっています。
月額499円でパソコンやインターネット、スマートフォンなどのトラブルはもちろん、
プリンターなどの周辺機器の使い方などを電話でご相談いただけるものです。
私は、サービスを多くのお客様に知っていただくための
販売方法や心地よく使っていただくための企画を考えています。
●新たなサービスを企画し、多くの方に喜んで頂く事が目標
大学で経営工学科を選んだのは、高校時代に読んだ進学雑誌の影響です。
経営工学科の特集記事で、ジュースの飲み比べをして、
どれが売れるかを学べるという内容に
興味を抱いたからです。
実際にはその講義はありませんでしたが、大学ではプログラムと、
品質工学や管理工学、マーケティングといった理系と文系の両分野を学べました。
実はパソコンは大学デビューです。
大変でしたが、やらなければいけない状態だったので、
得意な人に助けてもらいながら学びました。
就職活動の段階では文系就職志望でした。
洋服が好きだったのでアパレルメーカーで商品企画をしてみたいと思っていました。
でも面接を受けるうちに、やりたいことがわからなくなり、
それを見つけるために大学院に進みました。
その後、これまで学んだ知識を活かそうと理系就職への決意が固まり、NECに入社。
大学時代の研究と同じ内容である
携帯電話のインフラ装置の開発に7年間かかわりました。
大きなプロジェクトでやりがいがありましたが、
お客様の声を身近に感じられる仕事にかかわってみたいと思い、
社内公募があったタイミングで個人向けサービスにかかわる現職に異動しました。
今の仕事はお客様の声がダイレクトに伝わるところが魅力で、
いつかは自分で新たなサービスを企画し、
多くの方に喜んでいただくことが目標です。
（文＝十倉和美 写真＝神谷美寛）
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●ハワイ→パリ→カリフォルニア→シカゴ。 世界で活躍する天文学者にインタビュー!!（http://www.rikejo.jp/report/article/3655.html）
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